Widerrufsrecht
Zu Ihrer Bequemlichkeit werden die über unseren Online-Shop erhältlichen Produkte von Fotomaterial und relevanten Informationen wie Farbe, Abmessungen, Baumaterial usw. begleitet. Bitte stellen Sie vor Ihrer Bestellung sicher, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie es sich jedoch anders überlegen, können Sie die folgenden Maßnahmen ergreifen: Stornierung von Bestellungen Die Stornierung Ihrer Bestellung muss innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Bestellung in unserem Online-Shop telefonisch oder per E-Mail an info@going.gr erfolgen. Der Kunde behält sich das Recht vor, die Bestellung zurückzuziehen und zu stornieren, bis der Versandprozess beginnt. Falls der Versandprozess begonnen hat, kann der Kunde das Produkt (unter den folgenden Bedingungen) zurücksenden, indem er die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte bezahlt. Rückgaberecht für nicht defekte Produkte Der Kunde behält sich das Recht vor, die gekauften nicht defekten Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er die Produkte erhalten hat, zurückzugeben. Um die Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie: • Die Produkte müssen sich in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, ohne dass die Verpackung entsiegelt wurde und die Quittung oder Verkaufsrechnung beigefügt ist. • Kontaktieren Sie uns telefonisch oder senden Sie eine E-Mail, in der Sie die Gründe für die Rücksendung erläutern. • Senden Sie die Produkte auf eigenes Risiko und in Rechnung an den Hauptsitz des Unternehmens. • Die Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte darf noch nicht abgelaufen sein. • Das Geschäft muss telefonisch unter 2114110888 oder per E-Mail an info@going.gr über die Rücksendung der Produkte informiert worden sein. • Bei der Überprüfung nach der Rücksendung müssen sich die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand befinden. • Dem Kunden wird der Preis der nicht defekten Produkte auf ein von ihm angegebenes Bankkonto zurückerstattet. Die anfänglichen Versandkosten des Produkts werden nicht erstattet. Rückgaberecht für defekte Produkte Unser Shop prüft alle Produkte vor dem Versand auf Beschädigungen, fehlende Teile, zerbrochene Glasteile und mögliche Fehlfunktionen. Darüber hinaus wird die Mehrheit der Produkte, die über unseren Online-Shop erhältlich sind, von einer Garantie für einen guten Betrieb begleitet. • Der Kunde muss das Produkt zum Zeitpunkt des Erhalts inspizieren und dem Mitarbeiter des Kurier- oder Transportunternehmens, das die Lieferung durchführt, offensichtliche Schäden am Produkt anzeigen, um das Problem aufzuzeichnen.Der Kunde muss das Geschäft innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts telefonisch an 2114110888 oder per E-Mail an info@going.gr über Herstellungs- oder Funktionsfehler oder fehlende Teile informieren. Die Frist für die Meldung von zerbrochenen Produkten oder zerbrochenen Glasteilen beträgt 24 Stunden. Der Versand des defekten Produkts durch den Kunden muss innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt abgeschlossen sein. Andernfalls behält sich das Geschäft das Recht vor, die Rücksendung nicht anzunehmen. Der Kunde verpflichtet sich, das defekte Produkt auf eigene Gefahr an den Hauptsitz des Unternehmens zu senden und in Rechnung zu stellen, um von unserer technischen Abteilung untersucht zu werden. Eine Prüfung durch die technische Abteilung des Lieferanten oder Herstellers kann ebenfalls erforderlich sein. Die Produktprüfung darf 30 Kalendertage nicht überschreiten. Wenn sich herausstellt, dass das Produkt defekt ist, muss es innerhalb einer angemessenen Frist repariert oder durch ein anderes nicht defektes Produkt ersetzt werden. Im Falle der Unfähigkeit, das Produkt aufgrund von Erschöpfung der Lagerbestände zu ersetzen, wird der vom Kunden gezahlte Kaufpreis zurückerstattet Wenn festgestellt wird, dass das Produkt nicht defekt ist, sondern missbraucht, montiert oder installiert wurde, wird das Produkt an den Kunden zurückgesandt und die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.